שאלות נפוצות
כללי
מי אנחנו?
למה כדאי לשחק אצלנו?
האם זה חוקי לשחק רמי על כסף?
האם ניתן לבטוח באתר זה?
התקנת התוכנה ופתיחת חשבון
האם אני חייב להוריד את התוכנה?
מהן דרישות המערכת המינימליות הנחוצות כדי לשחק?
כיצד פותחים חשבון?
תוכנת המשחק
האם ניתן רק לצפות במשחקים ללא מחוייבת לשחק?
האם ניתן לשחק במשחקי הרמי בחינם?
כיצד משחקים על כסף אמיתי?
אני לא מצליח להיכנס למערכת, מה עלי לעשות?
שכחתי את שם המשתמש והסיסמה שלי, כיצד משחזרים אותם?
כיצד ניתן לשנות את הפרטים האישיים?
כיצד ניתן לשנות את הסיסמה?
החיבור שלי לאינטרנט התנתק במהלך משחק, מה עלי לעשות?
מה זה "שחקן אוטומטי "?
כספים
כיצד מפקידים כסף לחשבון?
מהן שיטות התשלום הזמינות?
כיצד ניתן לקבל את כספי הזכייה שלי?
תוך כמה זמן ניתן לקבל את כספי הזכייה?
תחרויות ובונוסים
כיצד ניתן להזמין חבר לשחק?
אילו סוגי תחרויות אנו מציעים?
שירות לקוחות
כיצד ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות?
כיצד ניתן לבטל את החשבון שלי?
כללי
אנחנו האתר הראשון ברשת אשר מציע משחקי רמי מרובי משתתפים בפורמט של משחקים בני סיבוב אחד, תחרויות שולחן מתמלא או טורנירים בהם משתתפים מאות שחקנים. נכון לעכשיו אנו מציעים את המשחקים הבאים: ג'ין רמי, אוקלהומה (אוקלהומה ג'ין), רמי ורמי 51 ומספקים לחברינו את חוויית הרמי האולטימטיבית ברשת!
אנו אוהבים משחקי רמי מבוססי מיומנות בשל היותם מתוחכמים, מאתגרים ומרגשים! משחקי הרמי שוחקו ברחבי העולם למעלה ממאה שנה וכעת הופכים לפופלאריים ביותר. משפחת המשחקים המיוחדת הזו תמיד נחשבה לגירסה המתוחכמת של פוקר , מאחר והיא משלבת אלמנט רב משקל של מיומנות, אסטרטגיה, עירנות ועדיין בעלת המרכיב המרגש, אך לא דומיננטי – של מזל.
האם ניתן לבטוח באתר זה ?
בהחלט. הבנת המבנה הבסיסי של Remi.co.il יכולה לעזור בהבנת החוקיות, האמינות והיושר של האתר ושותפיו. כאמור, החברה מציעה לחבריה זירת משחקים בה הם יכולים להיפגש ולשחק משחקי רמי שונים, וכמובן גם את האמצעים לעריכת תחרויות, תמיכה ושירות בנושאים טכניים וכספיים. אנו גובים עמלת השתתפות בלבד לכל סיבוב או תחרות מכל שחקן שמשתתף בנפרד. לכן, מאחר והאתר גובה כסף על שירותי המשחק השונים בלבד, אין לנו כל אינטרס בתוצאות המשחקים.
פתיחת חשבון ניתנת בחינם לכל המעוניין, והבחירה לשחק על כסף או בחינם היא ברשות השחקן בלבד. במידה ושחקן מעוניין לשחק במשחקי הרמי על כסף חשוב לציין פעם נוספת כי הוא ישחק נגד שחקנים אחרים ולא נגד מחשב. המצב זהה גם במשחקים הניתנים בחינם.
התקנת התוכנה ופתיחת חשבון
האם אני חייב להוריד את התוכנה?
על מנת להשתתף במשחקי הזירה והתחרויות, יש לפתוח חשבון משתמש. כדי לעשות זאת, יש להוריד את תוכנת המשחק ולהתקין אותה על המחשב. למידע נוסף לגבי הורדה והתקנת התוכנה פנה למדריך ההורדה וההתקנה.
מהן דרישות המערכת המינימאליות הנחוצות כדי לשחק?
מעבד: Pentium III 500
מערכת הפעלה: Windows 2000 or higher
התקנים נוספים: Flash Player - Version 8 or higher
פתיחת חשבון חדש היא פעולה קלה, מהירה ואינה כרוכה בתשלום. כדי להצטרף לאלפי שחקנים ברחבי העולם, הורידו את התוכנה שלנו (למידע נוסף פנו למדריך ההורדה והתקנה) ומלאו אחר ההוראות. בהפעלה הראשונה של התוכנה, יופיע חלון הרשמה, בו תתבקשו להכניס את שם המשתמש שלכם, כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה. לסיום לחצו על "שלח", והחשבון שלכם יישמר במערכת.
תוכנת המשחק
האם ניתן רק לצפות במשחקים ללא מחויבות לשחק?
בהחלט. מעבר לכך, לא חייבים לפתוח חשבון כדי לצפות במשחקי הרמי והתחרויות השונות. כל שיש לעשות הוא להוריד ולהתקין את התוכנה , להיכנס ללובי, ללחוץ על השולחן הרצוי ולצפות במשחקים השונים.
האם ניתן לשחק במשחקי הרמי בחינם ?
כמובן! אנו מאמינים שהכול מתחיל בבחירה אישית. לכן , אנו מציעים לכל שחקן את האפשרות להתאים פונקציות שונות של התוכנה באופן אישי וכן את אופי המשחק – על כסף או ללא תשלום. עיצבנו את האתר ואת את תוכנת משחקים כך שיציעו אפשרויות רבות ככל האפשר, כל זאת כדי לעזור לכם לשפר ולהעצים את חוויית המשחק. ניתן לבחור בין משחקים ללא תשלום לבין משחקים על כסף בכל עת. כדי לשחק ללא תשלום התקינו את תוכנת המשחקים ופתחו חשבון. בלובי , בחרו בתוית של "כסף מדומה". לחצו על התווית של המשחק הרצוי, ושם בחרו את פורמט המשחק הרצוי (משחקים בני סיבוב בודד, טורנירים ושולחן מתמלא). רשימת השולחנות הרלוונטיים לבחירה תיפתח בפניכם. כדי להצטרף לשולחן ספציפי לחצו על הכפתור " הצטרף". המשחקים שניתנים ללא תשלום זהים למשחקים על כסף אמיתי. למידע נוסף לגבי אופי המשחק וחוקי המשחקים השונים, פנו למידע למתחילים.
כיצד ניתן לטעון מחדש את מאזן האימונים?
במידה ומאזן האימונים שלך התרוקן, כל שעליך לעשות הוא להיכנס למסך ה"קופה" וללחוץ על כפתור ה"טען", אשר מופיע תחת קטגוריית הכסף המדומה. במידה ונתקלת בבעיה אתה מוזמן לשלוח בקשת טעינה מחדש למרכז השירות שלנו, באמצעות דואר אלקטרוני, ונציגינו ישמחו לטעון מחדש את מאזנך. שים לב כי הטעינה תתאפשר אך ורק במקרה שיתרת המאזן שלך, כפי שהיא מופיע ב"קופה", תהא נמוכה מ-$300
כיצד משחקים על כסף אמיתי?
כדי להשתתף במשחקים על כסף אמיתי, יש לגשת ל"קופה" ולבצע הפקדה. ברגע שהפעולה הושלמה חשבונך יזוכה באופן מיידי. בשלב זה ניתן לגשת ללובי ולבחור את המשחק הרצוי – ופשוט להתחיל לשחק ! למידע נוסף לגבי אופי וחוקי המשחקים השונים , פנו למידע למתחילים.
אני לא מצליח להיכנס למערכת, מה עלי לעשות?
במקרה ואתם נתקלים בקשיים להיכנס לחשבונכם, וודאו כי הכנסתם את שם המשתמש והסיסמה הנכונים. הימנעו מהקלדת רווחים מיותרים או משימוש או אותיות גדולות היכן שלא נחוץ. במידה ושכחתם את הסיסמא שלכם, קראו את הפיסקה הבאה.
שכחתי את שם המשתמש והסיסמא שלי, כיצד משחזרים אותם?
במקרה ושכחתם את שם המשתמש ו / או הסיסמא שלכם, לחצו על כפתור "שחזור סיסמא" שנמצא בתחתית חלון הכניסה והמידע ישלח לכתובת הדואר האלקטרוני אותה הכנסתם בעת ההרשמה. במידה ואתם נתקלים בבעיות נוספות, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה.
כיצד ניתן לשנות את הפרטים האישיים ?
במידה ושיניתם את הכתובת שלכם, כתובת הדוא"ל או מספר הטלפון, אנא פנו למוקד שירות הלקוחות שלכם ואנו נשמח לעזור לכם לעדכן את הפרטים האישיים.
כיצד ניתן לשנות את הסיסמא ?
בתוך מסך הקופה לחצו על "הפרטים שלי " בתפריט שמשמאל. לחצו על הקישור "שנה סיסמא" שבתחתית העמוד. בצעו את השינויים הרצויים ולסיום לחצו על "עדכן ".
החיבור שלי לאינטרנט השתבש/ התנתק במהלך משחק, מה עלי לעשות ?
חיבורי האינטרנט עלולים להתנתק או להשתבש מפעם לפעם. אנו מודעים לבעיה זו ולכן הכנסו לתוכנת המשחקים אלמנט מיוחד שעוזר לשמור על משחק רציף, ומאפשר לשחקנים שהתנתקו לחזור ולשחק. במקרה שחיבור האינטרנט של שחקן מסוים התנתק, והתקשורת בין הלקוח לשרת הופרעה, השרת ימשיך לשחק במצב אוטומטי עד שהשחקן יחזור, או עד שיגמר המשחק. ב-"שחקן אוטומטי" השרת ימשוך קלף מהקופה וישליך את אותו קלף באופן אוטומטי. כדי להמשיך ולשחק מרגע שהתחברת מחדש, לחץ על הכפתור "חזרתי". כך, במקרה ונותקתם, אתם יכולים לחזור לאותו שולחן, בין אם מדובר במשחק של סיבוב בודד או תחרות, ולהמשיך לשחק באותו משחק ספציפי .
מה זה "שחקן אוטומטי"?
" שחקן אוטומטי" הוא פונקציה העוזרת לשמור על משחק רציף במקרה ושחקן לא היה פעיל במשך 2 תורות ברציפות. במקרים כאלה, ה-"שחקן האוטומטי" מושך קלף מהקופה כאשר מגיע תורו של השחקן , ומשליך את אותו קלף שנלקח פונקציה זו פועלת עד שהשחקן חוזר לשולחן ולוחץ על הכפתור " חזרתי ", או עד שנגמרים הסיבוב או התחרות.
כספים
ישנן דרכים רבות להפקיד כסף לחשבונכם. למידע נוסף היכנסו למסך הקופה שבתוך התוכנה, או בקרו בעמוד הבא.
כיצד ניתן לקבל את כספי הזכייה שלי?
למידע על אפשרויות המשיכה השונות, אנא פנו למסך הקופה שבתוך התוכנה או לחילופין בקרו בעמוד הבא.
למידע על אמצעי התשלום הזמינים אנא פנו למסך הקופה או לחליפין בקרו בעמוד הבא.
תוך כמה זמן ניתן לקבל את כספי הזכייה?
לשיטות משיכה שונות ישנם זמני ביצוע שונים. משיכה באמצעות שירותי בנקאות מקוונים (לדוגמא -Moneybookers) אורכת עד 5 ימי עסקים. משיכה באמצעות העברה בנקאית אורכת עד 14 ימי עסקים ומשיכה באמצעות צ'ק אורכת 21 ימי עסקים. למידע נוסף בקרו במסך הקופה שבתוך התוכנה או בעמוד הבא.
תחרויות ובונוסים
ניתן להזמין חברים לשחק איתכם בקלות ובמהירות! מלא את טופס הזמנת החבר ושלח הזמנה לחבריך. חבריך יעקבו אחר ההוראות המופיעות בזמנה וחשבונך יזוכה ב-$50 מתנה! למידע נוסף, בקרו בעמוד חבר מביא חבר
כרגע ניתן לשחק בשלושה סוגי תחרויות.
משחקים בני סיבוב אחד:
משחקים של "יד אחת" או סיבוב אחד.
תחרויות שולחן מתמלא:
זהו סוג של תחרות הדחה. בתחרויות אלה אין מספר מוגבל של סיבובים אלא סף של נקודות שליליות, ושחקן העובר את הסף מודח מהתחרות. המנצח בתחרות הוא השחקן האחרון שנותר במשחק. למידע נוסף על תחרויות שולחן מתמלא בקרו בעמוד הבא.
טורנירים:
שירות לקוחות
כיצד ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות?